Anasayfa      Hakkımızda      Yardım      İletişim      Reklam  
  
   Anasayfa
 Ücretsiz Eğitimler
 indirimli Eğitimler
 Seçilmiş Eğitimler
 Son Eklenenler
 Eğitim Fırsatları
Anasayfa     Eğitim Takvimi    Eğitim Duyuruları     Eğitim Kategorileri    Eğitim Firmaları   Eğitim Talepleri     Makaleler    Haberler     Üyelik

ÜYELİK İŞLEMLERİ

E-Posta adresiniz

ÜyelikTipi

Şifre  

Beni hatırla

  • Şifremi unuttum
  • Üye ol
  •  İSTATİSTİKLER
    Toplam Eğitim    1694
    Takvimdeki Eğitim    0
    Eğitim talebi    0
    Aktif firma    580
    Aktif üye    4717


    Los Angeles International University



    Müşteri İlişkileri Yönetimi

    Biymed Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri

    Eğitimin amacı:

    Katılımcıların müşteri ile yapılacak her ilişkide şirketin temsil edildiği bilincini elde etmeleri. Şirketin en iyi şekilde temsil edilmesi için hangi davranışların nasıl yapılacağının katılımcılara anlatılması.

    Eğitimden elde edilecek yararlar:

    Katılımcılar, kendi davranışlarının iş sonuçlarını nasıl etkilediğini görecekler,müşteri görüşmelerinde iyi bir izlenim yaratmak ve ilişkiyi sürdürmek için neler yapmak gerektiğini öğrenecekler,

    iş ilişkileri gelişecek ve işlerini daha iyi bir iş birliği içinde sürdürecekler.

    Şirket kurulan ilişkiler ve güven ortamı sayesinde doğru ve daha iyi şekilde temsil edilecek.

    Şirketin hedeflerine ulaşması kolaylaşacak

    Eğitim Programı

    • Müşterinin önemi
    • Müşteri ile satıcının kesişme noktaları
    • Müşteri memnuniyeti ve Müşteri sadakatine ulaşmanın yolları
    • Çalışanların Müşteri memnuniyetine etkisi
    • Müşteriye Çözüm sunma
    • Müşteri Beklentileri
    • Müşteriye prosedürlerin izahı
    • Müşteri memnuniyetinin üç aşaması ve üstün hizmet nasıl sağlanır çalışması
    Eğitim Yöntemi

    Eğitim sırasında anlatım yanı sıra grup çalışmaları yapılacak , bazı film sahnelerinden gösterilecek olan örnekler üzerinde çalışılacaktır. Bu şekilde işlene konuların daha iyi anlaşılması ve uygulamada kullanmaya hazırlık olması sağlanacaktır.

    NOT: Katılımcılara Fuat Yalçın’ın “Patron Daima Haklıdır” adlı kitabı hediye edilecektir
     

    Bu eğitim için eğitim tarihi girilmemiş veya tarihi geçmiş olabilir.


     

    Bu eğitimi istediğiniz tarihler arasında almak için talebinizi Eğitim Talepleri Bölümüne Ekleyebilirsiniz.
    Eğitim talebi bırakarak hem istediğiniz zaman eğitimi alabilir hem de daha uygun teklifler alabilirsiniz.

    Eğitim Talebi oluşturun

     


    egitimduyurulari.com © 2007 Tüm hakları saklıdır Anasayfa | Ücretsiz Eğitimler | Hakkımızda | Yardım | İletişim | Uyarı